POLÍTICA DE PRIVACIDADE – STARHOME

Última atualização: Junho de 2026

A Starhome valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos através de nossos canais de atendimento, website e plataformas de venda.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante a realização de compras, solicitações de suporte, contato ou cadastro em nossos canais.

As informações podem incluir:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço para entrega;
Informações necessárias para processamento de pedidos;
Histórico de compras;
Dados de navegação e utilização do site.

2. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas;
Fornecer suporte ao cliente;
Responder solicitações e dúvidas;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Melhorar a experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Starhome não vende nem aluga dados pessoais de seus clientes.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e operadores logísticos;
Plataformas de e-commerce utilizadas pela empresa;
Autoridades governamentais quando exigido por lei.

Todos os parceiros utilizados possuem obrigação de proteger os dados recebidos.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação;
Personalizar conteúdos;
Medir desempenho de campanhas;
Analisar estatísticas de acesso;
Garantir o funcionamento adequado do website.

O usuário pode desativar cookies através das configurações de seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Starhome adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

Acesso não autorizado;
Alteração indevida;
Divulgação não autorizada;
Perda ou destruição acidental.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente imune a riscos.

6. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

Cumprimento de obrigações legais;
Execução de contratos;
Atendimento ao cliente;
Resolução de disputas;
Prevenção de fraudes.

Após esse período, as informações poderão ser removidas ou anonimizadas conforme permitido pela legislação aplicável.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Exclusão de dados quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.

8. LINKS PARA TERCEIROS

Nosso website pode conter links para sites externos. A Starhome não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada site visitado.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Starhome poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através do e-mail:

support@starhome.com

@starhome2022